Termos e Condições

Estes termos foram criados pela Sulvimes Móveis a fim de esclarecer nossos direitos e responsabilidades como organização e também os direitos e responsabilidades dos internautas, usuários e clientes.

Eles aplicam-se aos internautas que utilizam o site www.sulvimes.com.br para visualizar ou comprar os produtos oferecidos no portal.
As vendas do site são realizadas através da empresa RSS INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE MÓVEIS LTDA., de CNPJ 73.957.672/0001-63 que tem sede na rodovia Jorge Lacerda, n° 6277, bairro Poço Grande na cidade de Gaspar e estado de Santa Catarina.

Ao navegar neste portal, o visitante declara ter lido, compreendido e aceito os Termos e Condições de Uso que o regem e todos os outros alertas e avisos que possam aparecer vinculados a assuntos tratados nos referidos Termos.

 

1. Compromisso

A Sulvimes Móveis compromete-se com a privacidade de seus consumidores. Desta forma, não divulgamos seus dados cadastrais para terceiros em nenhuma situação, exceto quando esses sejam necessários para processo de entrega, cobrança, relacionamento com a Sulvimes Móveis (divulgações e propaganda) ou por determinação judicial.

 

2. Definições

Os termos abaixo descritos, quando empregados no presente Termos e Condições de Uso da Sulvimes Móveis terão os seguintes significados:

  • Portal Sulvimes: endereço eletrônico acessado pelo site www.sulvimes.com.br;
  • Internautas: todos aqueles que de alguma forma acessam o Portal Sulvimes, clientes ou não;
  • Clientes: todas as pessoas que adquiriram os produtos oferecidos pela Sulvimes;
  • Usuários: todas as pessoas que se cadastram no Portal Sulvimes e recebem uma conta de acesso individual e exclusiva;
  • Conta de acesso: Credencial digital formada pela combinação de login e senha, única e intransferível para cada Usuário do site, que dará permissão ao usuário ingressar e realizar compras no Portal Sulvimes.

 

3. Finalidade do Portal

O Usuário do Portal Sulvimes tem a sua disposição uma série de produtos oferecidos diretamente pela Sulvimes Móveis. As condições de pagamento, preço e entrega destes produtos são definidas diretamente pela Sulvimes Móveis, que se responsabiliza por elas.

 

4. Quem pode se cadastrar

Para ser um Usuário do Portal Sulvimes basta que o Internauta preencha o formulário de cadastro disponível no site. O Usuário precisa ter capacidade legal para contratar, isto é, ser maior de 18 anos ou emancipado. Sendo menor de idade, seu responsável legal terá de arcar com as consequências dos atos praticados em nome do Usuário. O Usuário que se cadastrar no Portal Sulvimes utilizando dados de terceiros poderá incorrer em prática de crimes, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.

 

5. Cadastro, Conta de Acesso, Login, Senha e Segurança

Para que o Usuário possa concluir sua compra, faz-se necessário o cadastramento no Portal Sulvimes. O Usuário deverá preencher todos os campos obrigatórios com informações exatas e verdadeiras, responsabilizando-se, inclusive, em atualizar as informações de cadastro sempre que ocorrer alguma alteração. O Usuário responde legalmente perante a veracidade e autenticidade das informações prestadas no Portal, isentando a Sulvimes Móveis de qualquer responsabilidade neste sentido.

Caso a Sulvimes Móveis constate qualquer inexatidão nas informações prestadas pelo Usuário ou ilegalidade em sua conduta, poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou cancelar a correspondente Conta de Acesso. Tal medida, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do Usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer.

A qualquer momento a Sulvimes Móveis poderá cancelar ou ainda recusar o cadastro de um Usuário, mesmo que já previamente aceito, em casos de desconformidade com as regras e políticas destes Termos e Condições de Uso ou incorporadas a este por referência. Cadastro em duplicidade feito por um mesmo Usuário poderão também ser cancelados.

Ao preencher o cadastro, o Usuário escolherá o login e senha de sua preferência, de acordo com a disponibilidade do sistema, sendo certo que, para tanto, o Usuário deverá atentar para as informações de segurança, inclusive no que diz respeito a troca e atualização de senhas. Caso o Usuário deseje trocar seu login e senha, este deverá seguir as orientações previstas no Portal.

O cadastro do Usuário e sua senha são pessoais e intransferíveis, sendo vedado aos Usuários a cessão, venda, aluguel ou qualquer outra forma de transferência.

O Usuário será o único responsável por seu login e senha e responderá por todos os atos praticados sob sua conta de acesso. Portanto, é dever do Usuário zelar pela guarda e confidencialidade de sua senha.

O Usuário está ciente que deve notificar imediatamente a Sulvimes Móveis sobre o extravio, perda, roubo ou qualquer uso não autorizado de sua conta de acesso, além de qualquer quebra de segurança de seu conhecimento. Diante dessas situações, constitui também obrigação do Usuário alterar imediatamente a sua senha.

A Sulvimes Móveis não solicita a senha ou informações financeiras de seus usuários ou Clientes por e-mail, em hipótese alguma.

 

6. Condições Comerciais

Processo de compra
Todos os preços e condições do Portal Sulvimes são válidos apenas para compras realizadas no www.sulvimes.com.br e não se aplicam para nossas lojas físicas, assim como os preços e condições das lojas físicas não são válidos para o Portal Sulvimes;
Ao concluir a formação do pedido, o Usuário receberá uma mensagem do Portal Sulvimes contendo os dados da compra na conta de e-mail fornecida no cadastro.

Meios de pagamento
O Usuário deve ficar atento a todos os detalhes do pagamento no momento da compra. Após o fechamento do pedido, não será possível alterar a forma de pagamento. A Sulvimes Móveis disponibiliza aos seus clientes o pagamento via cartão de crédito através do PagSeguro e via boleto bancário através do Pagar.me.

Da entrega dos produtos
As compras efetuadas no Portal Sulvimes serão entregues por transportadora terceirizada.

 

7. Divergência no carrinho

Caso haja divergência entre o preço do produto na página do anúncio, banner ou promoção e o valor do produto na seção “Carrinho” (última etapa antes de finalizar a compra), o preço que prevalecerá é o do “Carrinho”.

Caso o cliente finalize a compra com o preço constante do “Carrinho”, não será realizado qualquer abatimento após a compra.

 

8. Modificações destes Termos e Condições

Os Termos e Condições de Uso do Portal Sulvimes estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento. Assim, a Sulvimes Móveis se reserva o direito de modificar a qualquer momento, o presente “Termos e Condições de Uso”. Os novos Termos e Condições entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no Portal Sulvimes. Ao navegar por este Portal, você aceita guiar-se pelos Termos e Condições de Uso do Portal Sulvimes que se encontram vigentes na data e, portanto, deve verificar os mesmos previamente cada vez que visitar este no Portal.

 

9. Disposições Gerais

O Usuário autoriza expressamente a Sulvimes Móveis a comunicar-se com este através de todos os canais disponíveis, incluindo correio eletrônico (e-mail), celular, SMS, WhatsApp entre outros, ficando ressaltado que a principal via de informação para o Usuário é o Portal Sulvimes.

Este Portal Sulvimes tem como base o horário oficial de Brasília.

A Sulvimes Móveis é empresa que respeita seu consumidor, disponibilizando a seus clientes canais de Atendimento para tratamento eficiente de dúvidas, reclamações e sugestões, sempre em respeito ao Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078/1990) e à legislação em vigor. Além disso, a Sulvimes Móveis reafirma seu compromisso de cooperação com as autoridades e demais órgãos públicos, assegurando a seriedade no uso da Internet no Brasil e o fomento ao crescimento do Comércio Eletrônico.

 

10. Conteúdo

O conteúdo das páginas de produtos, bem como das promoções veiculadas por e-mail, banners, e qualquer mídia eletrônica ou impressa vincula a Sulvimes Móveis, nos termos desta cláusula, ressalvada a hipótese de erro evidente.

Quando o anúncio, promoção ou oferta for veiculado com evidente erro de digitação, que cause o preço final do produto ser calculado com valor ínfimo, evidente ao consumidor, a compra não será finalizada, ou caso finalizada, poderá ser cancelada unilateralmente pela Sulvimes Móveis, com a devida restituição de valores pagos.

A restituição dos valores será realizada mediante estorno na fatura caso a compra tenha sido paga com cartão de crédito, ou depósito bancário, caso a compra tenha sido paga mediante quitação de boleto.

Caso o cliente se recuse a fornecer os dados bancários para depósito, a restituição será realizada mediante ordem de pagamento bancária, na Caixa Econômica Federal, ou mediante ação judicial de consignação e pagamento, a critério exclusivo da Sulvimes Móveis.

 

11. Lei aplicável e Jurisdição

Os Termos e Condições de Uso, aqui descritos, são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os Usuários do Portal Sulvimes.com.br se submetem ao Foro do domicílio de seus consumidores.

 

SAC SULVIMES

Utilize nossos meios de comunicação sanar suas dúvidas.

Dúvidas ou esclarecimentos adicionais

  • E-mail - enviando mensagem para vendas1@sulvimes.com.br, informando seu nome completo, telefone e suas dúvidas.
  • Chat - clicando no botão verde no lado inferior direito da tela, preenchendo os dados solicitados e em seguida informando suas dúvidas. Caso não haja um consultor disponível a sua mensagem será respondida o mais breve possível.
  • Whats App - clique no número que se encontra ao lado do ícone do app na parte superior da tela e será redirecionado para a conversa com um de nossos consultores. 
  • Telefone - através do número (47) 3332-1538 e digite o ramal 31 para tratar com nossos consultores.
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